CMQ-OEテスト資料 & CMQ-OE出題範囲

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ASQ CMQ-OE出題範囲、CMQ-OEキャリアパス

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ASQ CMQ-OE 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • 従業員のやる気を引き出し、熱意を維持する手法を開発および実装します
  • チームに報酬を与え、成功を祝う時期と方法を決定します
トピック 2
  • 仕事の充実と仕事の拡大、仕事の設計を説明して区別する
  • 組織の文化に寄与する要因を定義して説明する
トピック 3
  • 現在のリソースを評価して、戦略的イニシアチブをサポートするために利用可能で展開されていることを確認します
  • 管理職の人々の典型的な役割、責任、および能力を説明します
トピック 4
  • さまざまな内部および外部の利害関係者の視点、ニーズ、および目的を特定して区別します

ASQ Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Exam 認定 CMQ-OE 試験問題 (Q565-Q570):

質問 # 565
The first step in surveying customers is to
The first step in surveying customers is to

正解：A


質問 # 566
An organization's environmental scanning process has uncovered the following:
They have an underutilized core competency.

Their research and development capability is well recognized.

Retention of their best performers is a problem.

A new technology from another country can be employed in developing a whole new product family.

What technique/tool was most likely used to categorize and analyze these and other similar data?

正解：B


質問 # 567
Rank in order, from first to last, the following five basic logical tools of the TOC thinking process.
1. Pre-requisite tree
2. Future reality tree
3. Current reality tree
4. Conflict resolution diagram
5. Transition tree

正解：B


質問 # 568
Which of the following metrics can be used to measure the internal performance of various departments at the operational level?

正解：C

解説：
Throughput refers to the rate at which a system or process produces its output. It specifically measures the flow of work or products through a department or process. By assessing throughput, organizations can evaluate the efficiency and effectiveness of their operations. Other metrics such as inventory turns, earned value, and return on investment are important but may not directly capture the operational flow and performance within specific departments. Therefore, throughput is a relevant metric for assessing internal performance at the operational level12.
:
ASQ Certified Manager of Quality/Organizational Excellence
CMQ/OE Excellence Certified Manager of Quality/Organizational - ASQ


質問 # 569
A company can maximize its return from a cost of quality program by investing more money in which of the following categories?

正解：D

解説：
The Cost of Quality (COQ) framework helps organizations understand how their resources are allocated across different quality-related activities. Here are the key categories within COQ:
* Prevention Costs: These costs are incurred to prevent defects from occurring in the first place. Investing in prevention activities reduces the likelihood of quality issues. Examples include:
* Training programs
* Process improvement initiatives
* Design reviews
* Supplier quality management
* Appraisal Costs: These costs are associated with measuring and monitoring quality. They ensure that products or services conform to specifications. Examples include:
* Quality audits
* Verification of incoming materials
* Supplier evaluations
* Internal Failure Costs: These costs occur when defects are detected before the customer receives the product or service. Investing in reducing internal failures is crucial. Examples include:
* Rework or rectification
* Scrap
* Failure analysis
* External Failure Costs: These costs arise when defects are discovered by customers after they have received the product or service. External failures can damage reputation and lead to customer dissatisfaction. Examples include:
* Repairs and servicing of returned products
* Warranty claims
* Product recalls
To maximize return, organizations should focus on prevention because it directly reduces the occurrence of defects, leading to long-term cost savings. By preventing issues upfront, companies avoid the more expensive internal and external failure costs1.
: 1: ASQ: What is Cost of Quality (COQ)?


質問 # 570
......

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